1．官网购买电子书题库资料以后激活码在哪里找？

登录学习网：http://yinshan.100xuexi.com/ 页面顶端点击查看已购，找到已购电子书或者题库，资料下面就有下载版密码（激活码）

2．怎样在银杉学习网等相关网站购买资料？

首先注册个人账号，账号密码一般为手机号，在银杉学习网及其他网站通过网站搜索或者相关分类推荐等方式上找到需要的资料，点击立即购买，提交订单后选择支付，支付成功以后资料则自动开通，登录账号查看已购资料即可。

3．在网站上支付成功之后，账户后台没有显示购买的资料怎么处理？

遇到这种情况不要担心，把支付成功的截图（一般为扣款记录等消费证明）发给在线客服，在线客服确认费用支付成功以后，会马上手动开通所购买的资料，一般处理时间不会超过半个小时！

4．购买电子书题库上送手机版在线版是怎么回事？

购买之后电子书题库可以获得手机版，电脑下载版，电脑网页版一起三个版本。买其中任一版本均可免费赠送另外2个版本。手机版：在任意一个手机上登录注册账号密码都可以使用，不可多部手机同时在线；电脑网页版：任意一台电脑上登录账号都可以使用网页版的，不可多部电脑同时在线；电脑下载版：激活码只能在一台电脑上激活使用，可不联网使用，请谨慎选择电脑。

5．资料上介绍的“免费升级”是什么意思？

资料的更新升级是指对软件功能的更新，以及对已购买资料内容的修订。如果你需要更新内容的话，请重新购买。

6．购买之后能退货吗？

本站电子书题库和激活码是无法回收再次利用的，所以用户一旦购买后也是无法退货的，网站上所有电子书题库购买前可以免费下载试看，视频课程每个章节前十分钟也可以免费试听，纸质书在收到产品7天书籍本身没有问题可以进行退换货。

1．下载电子书题库以后电脑白屏怎么处理？

下载电子书题库资料到电脑打开白屏是因为下载电脑里面没有安装基于IE内核的flash插件，下载安装到电脑上就可以正常使用。下载方式：直接在搜索网站搜索或者在360软件中心等地方下载“flash player”即可。说明“flash player”是电脑播放flash视频等必备的软件，没有病毒，请放心安装。

2．电子书题库资料下载以后乱码怎么处理？

确认是否使用迅雷下载，尽量使用迅雷以外的其他下载工具下载资料。或者打开电脑控制面板，在区域和语言里面把格式改为中文（简体，中国）即可。

1．视频课程中有几个不同班型有什么区别？

保过班不是代考，也不是“包过”，保过班是我们网站的一种班型，特点是：1.包含内容全面 2.没有考过，有2次申请重修的机会。

2．试题答案是不是百分百正确？

本站部分收费资料是编辑部专业老师编写整理制作的，试题中提供的答案仅供学员参考，由于我们的知识和学术水平有限，难免有缺点错误和疏漏之处，敬请用户批评指正，任何人任何机构做出来的答案都不能保证百分百正确的，但我们保证即使有错误也是极少数。但是如果您发现有任何疑义，请您编辑邮件发送到scxxw@foxmail.com。我们会有专业老师进行查阅校对后做出相应处理。邮件内容请标明书名、出错页码、出错题号、出错内容。感谢您的支持与反馈，我们将于收到您的邮件一周时间内给您邮件回。

3．想要购买的课程资料是预报名是什么意思？

预报名的资料是准备做，但是没有邀请到合适的老师整理，目前还是属于没有内容的课程，咱们不能没有办法进行购买，请随时关注本站资料动态或者留下联系信息若资料上线将及时时间进行通知。

4．买的资料有些题目有错误怎么处理？

资料错误给你造成的不便深感抱歉，请在购买资料上提交一下错题反馈，会有专业老师及时处理回复，并且在下一版中进行修改！若购买资料没有提交反馈入口请将具体错误内容提交给在线客服，在线客服将及时将错误信息转交给专业老师进行核实修正！

5．网站上的资料有没有答案？

本站资料在标题中会标明资料的内容概述，其中标有“及/含答案”或“及详解”等字样的为有答案的资料，没有标明类似内容的就是没有答案的。

1．网站负责相关考试的代报名服务吗？

本站目前业务仅仅只是发布相关考试资讯，提供相关考试视频、图书、电子书题库，暂时没有开通代报名相关服务，请您到当地报名机构或者相关专业网站查看。